امروزه توجه به اصل مشتري گرايي و جلب رضايت خدمت گيرندگان یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمان ها می باشد. مؤلفه هايي از قبيل سرعت، دقت و صحت درانجام امور ارباب رجوع، كيفيت انجام امور، نحوة رفتار و برخورد با خدمت گيرندگان، شفافيت و صداقت در اطلاع رساني مناسب همه از عواملي هستند كه افزايش اعتماد عمومي را كه بزرگترين سرمايه و تكيه گاه براي نظام اداري مي باشد را فراهم مي سازد.

شرکت آراکس داده گستر در راستای تکریم ارباب رجوع و ارتباط با مشتری سرویس پیام کوتاه را بعنوان یکی از ابزارهای ارتباطی و اطلاع رسانی آسان ، با سرعت و دقت بالا و  همچنین با هزینه کم طراحی کرده است.

اطلاع رسانی و تبلیغات از طریق اس ام اس دارای مزایای بسیاری می باشد که در ذیل فهرست  می گردد:
    - ارزانی تبلیغات    
    - توزیع بسیار سریع و آسان    
    - تاثیر گذاری بالای تبلیغات از طریق " اس ام اس"  نسبت به دیگر شیوه ها    
    - راندمان بالای مشاهده تبلیغ از طریق "اس ام اس"    
    - به روز بودن تبلیغات از طریق اس ام اس    
    - همه گیر بودن تبلیغات از طریق اس ام اس